Politique d’expédition

Chez Ma Ville en Diamant, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat simple et agréable, y compris en ce qui concerne la livraison de vos produits. Voici les détails concernant nos options de livraison :

Délais de traitement

• Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation de votre achat du lundi au samedi. Les commandes sont expédiés jusqu'à 14H heures française. Vous recevrez un email de confirmation avec les informations de suivi une fois que votre commande sera expédiée.

Modes de livraison

France et Belgique

Livraison à domicile : 8 à 10 jours ouvrés – 4,90 €
Livraison en point relais : 3 à 5 jours ouvrés – 4,90 €
Livraison offerte à partir de 60 €

Nous livrons également dans plusieurs pays internationaux. Les délais et frais de livraison sont affichés lors du passage de commande selon la destination sélectionnée

 

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par email afin de suivre votre colis en temps réel.

Problèmes de livraison

Si vous rencontrez des problèmes avec la réception de votre commande (colis endommagé, retard de livraison, etc.), merci de nous contacter dans les plus brefs délais via notre service client à l'adresse suivante : [serviceclients@mavilleendiamant.fr]